Cambios y Devoluciones

Garantía de mercancía
  • Productos elaborados en material sintético: 15 dias por defecto de fábrica (no respondemos por material solo por despegue y costura de calzado y/o cartera).
  • Productos elaborados en piel:  3 meses por defecto de fábrica.
  • La garantía no cubre mal uso por parte del cliente.
     

¿Cómo puedo hacer un cambio o devolución de mis artículos comprados en tienda u online?

  • Usted tiene máximo 15 días después de su compra para cambiar o devolver un artículo en nuestra tienda.
  • Para hacer un cambio o devolución de un pedido online, sólo tiene que informarlo a través de nuestro correo ventas@bottier.com.ve en el lapso establecido.
  • No se reembolsa dinero, se cambia por otro articulo de igual valor o de mayor valor pagando la diferencia.
  • Las devoluciones con reembolso de dinero seria en caso de defecto de fábrica del artículo, siempre y cuando el cliente no quiera realizar cambios.


Sin excepción:
Los artículos comprados deben estar en perfectas condiciones con las etiquetas originales y entregados con el recibo de compra original.
Mercancia en Promoción o Rebaja no tiene cambio ni devolución.